Правила пользования сайтом Ариросси

Мы уважаем вашу приватность, храним ваши данные в безопасности и никому, никогда, ни при каких условиях их не разглашаем.

Правовая информация

Интеллектуальные права

Настоящий интернет-сайт является официальным сайтом Компании АРИРОССИ. Все права на настоящий интернет-сайт защищены. Исключительное право на интернет-сайт, как составное произведение принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «АРИРОССИ» (далее - Общество). Все тексты, фотографии, рисунки, звуковые, видео- и анимационные файлы, их компоновка и оформление, охраняется авторским правом в соответствии с законодательством об интеллектуальных правах. Не допускается их копирование, изменение или использование на других сайтах в коммерческих или иных целях без предварительного согласия Общества. Товарные знаки и другие средства индивидуализации, размещенные на данном Интернет-сайте, являются собственностью Общества и третьих лиц. Размещение на настоящем Интернет-сайте текстов, фотографий, рисунков, звуковых, видео- и анимационных файлов, товарных знаков и других средств индивидуализации, прочей информации не может быть воспринята как предоставление кому-либо права использования объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Обществу и третьим лицам.

Ответственный за содержание сайта www.arorossi.ru
ООО " АРИРОССИ "
450077, г. Уфа, ул. Коммунистическая, дом 116, оф. 5.1.
ОГРН: 1190280004860
ИНН: 7710439772

Правила оказания услуг

§1 Общие положения 

Ниже приводятся условия использования сайта www.arirossi.ru (далее также – интернет-сайт). Получая доступ к данному интернет-сайту, просматривая или используя его, Клиент подтверждает, что прочел и понял настоящие Правила оказания услуг (далее – «Условия») и обязуется придерживаться их и соблюдать все применимые Законы и Постановления.

Компания Ариросси оставляет за собой право без специального уведомления пересмотреть настоящие Условия и любую другую информацию, содержащуюся на настоящем интернет-сайте, внеся изменения в этот материал. Компания Ариросси оставляет за собой право в любой момент безо всякого уведомления внести усовершенствования или изменения в акции, сервисы и услуги, описанные на этом сайте.

Под Компанией Ариросси или «Продавцом» в рамках оказания услуг, представленных на настоящем сайте, понимается следующее юридическое лицо – ООО «АРИРОССИ».

Под «Клиентом» или «Покупателем» понимается физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», собирающееся заказать, заказавшее и (или) оплатившее товар в магазине или дистанционным способом при заказе услуги доставки товара на дом.

§2 Регистрация 

На настоящем интернет-сайте существует система регистрации Клиентов. Регистрация на интернет-сайте означает, что Клиент принимает настоящие Условия. Незарегистрированные Клиенты не освобождаются от обязанности выполнять Условия. Для регистрации на интернет-сайте необходимо предоставить действующий адрес электронной почты, на который будет направлено письмо с кодом подтверждения регистрации. Выбор условного имени пользователя – логина – является исключительным правом клиента. Приоритет на использование условного имени, допускающего разные написания, похожие друг на друга, принадлежит тому пользователю, который зарегистрировался раньше. При регистрации Клиента система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Клиенту и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, администрация сайта гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных.

Введение комбинации из логина и пароля на сайте признается простой электронной цифровой подписью и используется для подтверждения действий Клиента, совершаемых на настоящем интернет-сайте.

§3 Товар и цена 

Все товары, представленные на настоящем интернет-сайте, подлежащие обязательной сертификации – сертифицированы. Копии сертификатов расположены на сайте.

Все цены указаны в рублях. Цена на товар не включает в себя стоимость доставки товара до Клиента.

Представленная на настоящем интернет-сайте информация о цене и наличии товара является действительной на текущую дату и может быть изменена Продавцом в любое время.
Все характеристики и изображения товаров предоставлены производителями. Производитель оставляет за собой право изменить характеристики/внешний вид товара без предварительного уведомления Продавца, в связи с чем, на дату приобретения товара они могут отличаться от представленных на настоящем сайте. Возможны изменения и текстовые опечатки. Клиент обязуется проверять наличие необходимых характеристик и комплектации в момент непосредственного приобретения/получения товара.

§4 Порядок оказания услуг, предоставляемых компанией Ариросси посредством настоящего сайта 

Услуга «Закажи и забери»
Клиент может зарезервировать на настоящем интернет-сайте необходимый товар и получить его по месту нахождения компании Ариросси, оплатив его на месте при получении.

В случае отсутствия регистрации на сайте при оформлении заявки на товар после выбора необходимого товара посредством переноса товара в «Корзину» необходимо указать действующий адрес электронной почты, номер телефона для связи, а также желаемое время и дату получения товара.

Доступные для выбора при оформлении заявки сроки получения товара – через 4 часа от времени оформления заявки, но не позднее 5 дней.

В случае технических неисправностей Компания Ариросси оставляет за собой право изменения минимального срока получения товара при условии предварительного уведомления Клиента об этом посредством электронной почты или телефонного звонка.

Любые сведения, указанные в заявке, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все возможные риски и убытки, связанные с предоставлением недостоверных (неверных) данных при формировании заявки и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

После оформления заявки Клиенту направляется автоматическое уведомление на указанный Клиентом адрес электронной почты о регистрации заявки на резервирование товара и направлении ее для обработки. Письмо с подтверждением регистрации заявки не является подтверждением наличия товара в магазине. В случае отсутствия заказанного Клиентом товара будет проинформирован об этом по телефону и электронной почте.

После проверки наличия заказанного товара и его оформления, Клиенту направляется подтверждение с приложенным к нему клиентским поручением, которое включает в себя весь список товаров и финальную стоимость заказа.

Вышеуказанное подтверждение и клиентское поручение не являются подтверждением заключения договора купли-продажи. Договор купли-продажи будет заключен при оплате заказанного товара на сайте или при личной оплате в случае самовывоза товара. Оригиналы документов Клиент получает после оплаты товара.

Зарезервированный товар хранится в Компании Ариросси не более 24-х часов от изначально указанной при размещении заявки желаемой даты и времени получения товара. После истечения вышеуказанного срока заказ будет расформирован, а товар возвращен на склад компании, наличие товара после указанного срока не гарантируется.

Для получения товара необходимо сообщить номер заказа. При получении товара Клиенту необходимо проверить внешний вид и качество товара.

Услуга «Онлайн-заказ с доставкой»

Компания Ариросси предоставляет возможность заказа товара на настоящем интернет-сайте с возможностью оформления доставки товара по указанному Клиентом адресу.

Для оформления заказа необходимо переместить желаемый товар в «Корзину» и выбрать соответствующий способ получения товара.

В случае отсутствия регистрации на сайте при оформлении заказа необходимо указать действующий адрес электронной почты, номер телефона для подтверждения заказа и точный адрес доставки.

Заказ считается принятым и договор купли-продажи заключенным после окончательного подтверждения заказа администратором Компания Ариросси по телефону, указанному в заказе, и получения Клиентом письма с приложенным к нему клиентским поручением, которое включает в себя весь список товаров и финальную стоимость заказа и доставки.

Оплата товара производится наличными в момент доставки товара сотруднику транспортной компании или через сайт Компании Ариросси.

Доставка производится по адресу, указанному Клиентом в заказе, и в день и время, согласованные и подтвержденные по телефону администратору Продавца. Актуальные тарифы, зоны доставки, а также подробные правила доставки интернет-заказов размещаются Продавцом на сайте www.arirossi.ru

Доставка осуществляется с привлечением транспортной компании. Информацию о транспортной компании можно узнать на сайте www.arirossi.ru или по телефону у администратора Продавца.

В случае ожидания Клиента в месте доставки в согласованное время более чем 30 минут, компания Продавец оставляет за собой право требовать оплаты стоимости доставки в полном объеме. Повторная доставка осуществляется за дополнительную плату. В случае действия акции «Бесплатная доставка» повторная доставка в вышеописанном случае также подлежит оплате по действующим тарифам.

При получении товара представителем юридического лица необходимо предъявить доверенность на получение материальных ценностей, оформленную в соответствии с законодательством РФ. Доставка возможна также при наличии на объекте круглой печати.

В случае отказа Покупателя от подписания документов, подтверждающих получение товара и выполнение доставки (накладная, отрывная форма заявки на доставку и пр.), передача товара не производится.

§5 Возврат товара 

Косметические товары возврату и обмену не подлежат.

Политика об обработке персональных данных

Настоящая политика разработана в соответствии с корпоративными стандартами Компании Ариросси и законодательством РФ

1. Общие положения

С целью поддержания деловой репутации и обеспечения выполнения требований Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Компания Ариросси (далее – Ариросси) ставит перед собой задачу по обеспечению легитимности обработки и безопасности персональных данных, обрабатываемых в Ариросси.

Для решения данной задачи в Ариросси введена, функционирует и проходит периодический пересмотр (контроль) система защиты персональных данных.

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1. «Администрация сайта интернет-магазина (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени директора ООО "Ариросси", которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

5. «Пользователь сайта интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт интернет-магазина.

6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Цели обработки персональных данных

В соответствии с принципами обработки персональных данных, в Ариросси определены цели обработки:

оказание услуг клиентам, в случаях, когда для оказания услуги необходимо получение персональных данных клиентов;

проведение маркетинговых и рекламных акций Ариросси;

предоставление сведений уведомительного или маркетингового характера, в том числе, о новых услугах, проводимых акциях, мероприятиях (по которым имеется предварительное согласие клиента на их получение);

реализация программ лояльности клиентов;

обработка жалоб/запросов клиентов.

3. Правила обработки персональных данных

В Ариросси осуществляется обработка следующих категорий персональных данных клиентов:

Фамилия, имя и отчество получателя при регистрации личного кабинета или оформлении заказа.

Адрес для доставки заказа.

Городской или сотовый номер телефона для связи при регистрации личного кабинета или оформлении заказа.

Электронная почта при регистрации личного кабинета, оформлении заказа, а также при подписке на e-mail рассылку.

Данные, передаваемые автоматически при заходе посетителя на сайт: IP адрес пользователя, cookies, данные о браузере.

Истории покупок, а также информацию о некоторых действиях на сайте (добавление товара в избранное, запоминание страниц о просмотренных или интересующих товарах)

Записи телефонных разговоров с пользователями (покупателями) при осуществлении исходящего звонка пользователю и при принятии входящего звонка от пользователя сайта.

4. Права и обязанности оператора и субъекта обработки персональных данных

4.1 Права и обязанности оператора персональных данных

Ариросси как оператор персональных данных, вправе:

отстаивать свои интересы в суде;

предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.);

отказывать в предоставлении персональных данных в случаях предусмотренных законодательством;

использовать персональные данные субъекта без его согласия, в случаях предусмотренных законодательством.

4.2 Права и обязанности субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Ариросси и источник их получения;

получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;

получать информацию о наименовании (ФИО) и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Ариросси;

требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;

обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;

отозвать свое согласие на обработку персональных данных;

определение своих представителей для защиты своих персональных данных;

на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

5. Реализованные требования по обеспечению безопасности персональных данных

С целью обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в Ариросси реализованы следующие меры:

назначены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечения безопасности персональных данных;

изданы локальные акты по вопросам обработки персональных данных и локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявления нарушений законодательства РФ;

проведена оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных и определяет угрозы безопасности персональных данных;

применяются организационные и технические меры, включающие в себя использование средств защиты информации, обнаружение фактов несанкционированного доступа, восстановление персональных данных, установление правил доступа к персональным данным, а также контроль и оценку эффективности применяемых мер;

работники, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к обеспечению безопасности персональных данных.

Руководство Ариросси осознает необходимость и заинтересовано в обеспечении должного, как с точки зрения требований нормативных документов РФ, так и обоснованного с точки зрения оценки рисков для бизнеса, уровня безопасности персональных данных, обрабатываемых в рамках выполнения основной деятельности.

6. Гарантии о неразглашении персональных данных

Веб-сайт «Arirossi.ru» гарантирует, что никакие Персональные данные (в том числе полученным в ходе телефонных переговоров) пользователей не будут предоставлены третьим лицам без согласия пользователей, за исключением доверенных компаний, с которыми заключено соглашение о неразглашении Персональных данных пользователей.

Веб-сайт «Arirossi.ru» оставляет за собой право на передачу персональных данных Покупателей третьим лицам, имеющим прямое отношение к выполнению Заказов, в частности курьерским компаниям, компаниям почтовой связи, операторам для выполнения и доставки заказа и иным другим лицам, которые имеют отношение к исполнению и доставке заказа.

Веб-сайт «Arirossi.ru» принимает на себя обязанности пресекать попытки несанкционированного доступа ко всем личным данным посетителей (в том числе полученным из телефонных разговоров) и передачу их третьим лицам, не имеющим прямого отношения к выполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации.

Веб-сайт «Arirossi.ru» оставляет за собой право передавать обезличенную информацию посетителей сайта (в формате bigdata) сторонним организациям в маркетинговых, рекламных и других целях.

В случае утраты или разглашения персональных данных, Администрация сайта обязуется своевременно проинформировать об этом Пользователя. В ряде случаев Администрация сайта может предоставлять данные уполномоченным государственным органам РФ согласно установленному порядку законодательством РФ.

7. Дополнительные условия

При оформлении заказа Покупатель дает согласие на передачу данных третьим лицам, имеющим прямое отношение к выполнению Заказов, в частности курьерским компаниям, компаниям почтовой связи, операторам для выполнения и доставки заказа и иным другим лицам, которые имеют отношение к исполнению и доставке заказа Покупателю.

Разработанная Политика конфиденциальности применяется исключительно по отношению к интернет-магазину косметики «Arirossi.ru» и не разделяет ответственность с какими либо иными ресурсами. Магазин не несет ответственности за содержание сайтов других организаций и компаний, на которые пользователь переходит по тем или иным ссылкам с ресурса. Администрация сайта не несет ответственности за достоверность данных, которые предоставляются пользователями в комментариях на сайте Arirossi.ru.

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте arirossicos@gmail.com